Гештальт психологияПсихология переговоров
Умение вести переговоры отличает нас, людей, от всех остальные представителей животного мира. Необходимость договариваться и идти на компромиссы появляется у нас с самого раннего детства и преследует нас всю жизнь. Сначала мы ведем переговоры с родителями на предмет вопроса отправки в постель или порции съеденной каши, а потом обсуждаем стратегии развития солидных фирм. А основа переговоров остается той же.
Умение достигать компромиссные решения часто спасает чьи-то жизни, судьбы, карьеры, поэтому переговоры – это ювелирная работа. Ведь иногда, неправильно расставив приоритеты, спорщики через какое-то время сожалеют о своих уступках, и начинается все сначала, порой с большей силой…
Поскольку источник разногласий имеет высокую ценность для обеих сторон, в спорах кипят нешуточные страсти, которые мешают всем объективно оценивать ситуацию, поэтому в переговорах целесообразно использовать третью сторону - незаинтересованную – посредника, с холодным сердцем и ясным умом.
Иногда именно третьему участнику удается увидеть те подводные камни, о которые спотыкаются договаривающиеся стороны, и уж кто, как не он, сможет отбросить в сторону эмоции и страхи.
И напоследок хотелось бы напомнить, что больших и стабильных результатов в любой деятельности достигает только тот, кто умеет своевременно и правильно договариваться.
